سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع شركة PrimeUp Ltd ('نحن' أو 'لنا' أو 'خاصتنا') وتستخدم وتشارك معلوماتك الشخصية عند استخدام خدمة إشنلي.

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمان معلوماتك الشخصية.

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة والمعلومات التي نحصل عليها تلقائياً عند استخدام خدماتنا:

المعلومات الشخصية:

• الاسم وعنوان البريد الإلكتروني
• معلومات الدفع (تتم معالجتها من قبل أطراف ثالثة)
• معرفات الألعاب ومعلومات الحساب للتسليم
• تفضيلات التواصل

المعلومات التقنية:

• عنوان IP ومعلومات الجهاز
• نوع المتصفح والإصدار
• نظام التشغيل
• ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

معلومات الاستخدام:

• الصفحات المزارة والوقت المستغرق
• تاريخ الشراء والتفضيلات
• تفاعلات دعم العملاء

نستخدم المعلومات التي نجمعها لـ:

• معالجة وتسليم طلباتك
• تقديم دعم العملاء
• تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم
• إرسال تحديثات مهمة حول طلباتك
• منع الاحتيال وضمان الأمان
• الامتثال للالتزامات القانونية

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك فقط في الظروف التالية:

• مع معالجات الدفع لإتمام المعاملات
• مع مقدمي الخدمات الذين يساعدون في عملياتنا
• عندما يتطلب القانون أو الإجراءات القانونية ذلك
• لحماية حقوقنا ومنع الاحتيال

نطبق إجراءات أمنية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية:

• تشفير البيانات الحساسة أثناء النقل والتخزين
• تقييمات أمنية منتظمة وتحديثات
• ضوابط الوصول وتدريب الموظفين
• معالجة دفع آمنة من خلال مقدمين معتمدين

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

• الوصول - طلب نسخة من بياناتك الشخصية
• التصحيح - تحديث المعلومات غير الدقيقة
• الحذف - طلب حذف بياناتك
• قابلية النقل - استلام بياناتك بتنسيق قابل للنقل
• الاعتراض - الاعتراض على أنشطة معالجة معينة
• التقييد - طلب تقييد المعالجة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتحسين تجربتك:

ملفات تعريف الارتباط الأساسية:

مطلوبة لوظائف الموقع الأساسية والأمان.

ملفات تعريف الارتباط التحليلية:

تساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا لتحسين خدماتنا.

يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال تفضيلات متصفحك.

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا والامتثال للالتزامات القانونية:

• معلومات الحساب: حتى حذف الحساب
• سجلات المعاملات: 7 سنوات للامتثال الضريبي والقانوني
• اتصالات التسويق: حتى إلغاء الاشتراك

قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في بلدان غير بلدك. نضمن وجود ضمانات مناسبة لحماية بياناتك أثناء هذه النقلات.

خدماتنا غير مخصصة للأطفال دون سن 13 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عاماً. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا مثل هذه المعلومات، يرجى الاتصال بنا فوراً.

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية من خلال نشر السياسة الجديدة على موقعنا وتحديث تاريخ 'آخر تحديث'.

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا: